קהילות באינטרנט: כלים לאינטראקציה
(כתבה זאת היא חלק ג' בסדרה "קהילות פיזיות וקהילות וירטאוליות", כאן תוכלו לקרוא את חלק א' ו חלק ב').
לאחר שראינו מה היא קהילה נטיב להבין מהי קהילה באינטרנט. מושגי המפתח החוזרים בכל קהילה הם "קבוצת אנשים" ו-"אינטראקציה". כיצד מתקבצים אנשים באינטרנט ומהי האינטראציה בינהם? המקום בו מתקבצים אנשים באינטרנט נקרא "פורום" וצורת התקשורת נקראת שיחה אבל היא למעשה "התכתבות קבוצתית". מדוע לא שיחה? משום שאין זו הדברות אינטראקטיבית: כל משתתף מצטרף לשיחה, קורא הודעות ונשלחו ומוסיף הודעה משלו בזמנו החופשי.
"ההתכתבות הקבוצתית" היא מאפיין המבדיל בין אינטראקציה באינטרנט לאינטראקציה בעולם האמיתי. בעולם האמיתי אין אינטראקציה קבוצתית אמיתית מעבר למספר אנשים קטן. שני אנשים משוחחים, חמישה אנשים מקיימים דיון, אך מספר גדול של אנשים צריכים פרוטוקול פורמלי על מנת לתקשר, לדוגמא הרצאה או חלוקה לקבוצות משנה. פורומים מאפשרים לעומת זאת דיון אמיתי בקבוצה גדולה הפותח אפשרויות חדשות לגמרי עליהן נדון בכתבה הבאה.
פורום הוא התשתית הדומיננטית לקהילות באינטרנט. שתי אפשרויות שונות מעט של אינטראקציה באינטרנט שכדאי להזכיר הן צ'אט ורשימת תפוצה. הראשונה מתאפיינת בכך שהשיחה היא אינטראקטיבית ומשתמשים עוקבים בזמן אמת אחרי ההודעות של חבריהם. מובן שחברי קהילה אינם יכולים להיות תמיד בצ'אט ופעמים רבות אינטראקציה באמצעות צ'אט נקבעת מראש לשעה מסויימת. צ'אט מאפשר אינטראקציה בין מספר סופי ולא גדול של חברים ולכן אינו מתאים לקהילות גדולות.
רשימת תפוצה דומה מאוד לפורום אבל משתמשת בדואר אלקטרוני ולא באתר. בפורום המשתתף נכנס לאתר הפורום, מזדהה בשם וסיסמא אישיים ויכול לקרוא ולכתוב הודעות. ברשימת תפוצה ההודעות מגיעות לתיבת הדואר של המשתמש והוא יכול לשלוח הודעות ע"י שליחת ההודעות לכתובת המיועדת לכך. כיון שרשימת תפוצה היא פולשנית יותר, היא מכבידה על תיבת הדואר של המשתמש ולכן מתאימה רק לקהילות שהן מרכזיות לו.
מה היא אינטראקציה שאינה מאפיינת קהילה באינטרנט? בלוג, או אתר אישי: למרות שבלוג מאפשר לאנשים להגיב על כתבות הוא בסופו של דבר מסלול בין הכותב לקוראיו, בדיוק כמו עיתון. מאותה סיגה טוקבקים אינם הופכים כתבה לקהילה. גם מיקרו-בלוג כמו טויטר הוא כלי דיווח ולא אינטראקציה קהילתית. ולבסוף, רשת חברתית אינה קהילה ולכן פייסבוק אינה כלי לאינטראקציה קהילתית, נושא אליו נחזור בהמשך. יש לזכור כי כמעט כל הכלים והאתרים שהוזכרו בפיסקה זאת פיתחו אספקטים קהילתיים בנוסף לתכונות המקוריות שלהם ולכן נראים לנו לעיתים כקהילה.
בפעם הבאה נבחן את מהות האינטראקציה המאפיינת קהילות באינטרנט.
פרסום תגובה חדשה